题目类型：
单选题
题目内容
引擎的目的是()
正确答案
A
题目解析
CRM引擎主要指顾客数据库(CDW)，引擎的H的是收集所有相关顾客的信息,为企业各部门创建统一的顾客观点。B项是前台解决方案的内容；C项为CRM的企业集成；D项是后端办公软件的内容。